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风雪兼程工行人 暖心护航春运路——工行武昌支行员工冒雪维护高速公路POS机

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风雪兼程工行人 暖心护航春运路——工行武昌支行员工冒雪维护高速公路POS机

发布人:卡卡联盟     发布时间:2020-01-14     点击量:280

春运启动前夕,承载大量客流的高速公路服务区也将进入最繁忙的时期。1月7日,为保障湖北省高速公路各服务区商户顺利应对春运高峰,工行武昌支行开始对全省高速公路收单设备进行全面维护。支行服务团队与相关技术人员一起,兵分三路、风雪兼程赶赴湖北高速公路包括咸宁黄冈线10个服务区、孝感线14个服务区、恩施线13个服务区在内的37个服务区。

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  出发前,团队已做好几天不回家的准备:信用卡部负责人顾不上年迈生病的母亲、严重甲亢的症状,带上中药包就上了车;大风雪导致高速封路,转改国道缓慢前行,原计划3小时的路,用了足足7个小时才到达;虽已做好周密安排,突降的大雪导致车辆冒雪行驶隐患极大,小心翼翼行驶两个小时,才买到防滑链;早晨6点出发轮胎都已冻住,只有来回用开水浇灌解冻,才能保证车辆正常运行;一位同事冻出了满脸红点,直至任务结束才回武汉就医。

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  任务执行过程中,团队逐一排查商户POS机使用中的问题,在小池服务区维户时,恰好商户电脑出现问题,服务区技术人员不在,工行员工在自身工作完成后,主动帮助商户解决电脑问题,尽职尽责的服务赢得了赞誉。

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  截至今日,咸宁黄冈线、孝感线、恩施线的高速服务区的全部设备已全部完成维护。共检查维护设备204台,排除硬件问题17起,更换扫码枪29台,查杀病毒,系统升级数十起,在春运启动之前,武汉工行人用周到的服务保障全省高速服务区商户安心、全心迎接春节客流高峰,用暖心的服务为广大客户铺设了一条顺心路。


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